Instagram
SOPORTE MAYORISTA

Preguntas frecuentes para clientes mayoristas

Respuestas claras sobre acceso mayorista, pedidos, pagos y logística internacional con El Pico Distribution.

Acceso y disponibilidad

Completa el formulario de acceso mayorista con la información de tu negocio, ubicación y categorías de producto de interés. Revisamos cada solicitud individualmente y damos acceso a los programas apropiados para tu negocio y territorio.
Las oportunidades de productos y marcas pueden variar según el territorio, inventario, tipo de cliente y acuerdos comerciales vigentes. La aprobación de una colección no proporciona acceso automático a todos los programas.
No. El Pico Distribution facilita el acceso a marcas, productos y oportunidades comerciales seleccionadas mediante una red internacional de fabricantes, distribuidores y proveedores. La disponibilidad no implica necesariamente representación directa, exclusividad o autorización en todos los territorios.

Pedidos y precios

Sí. Los mínimos varían según la colección y pueden calcularse por unidades, paquetes, cajas o valor total del pedido. El mínimo aplicable aparece en el catálogo o se confirma antes de procesar la orden.
Los catálogos identifican si el precio corresponde a una unidad, paquete o caja. Cuando un producto se vende por paquetes, podemos mostrar primero el precio unitario para facilitar la comparación, mientras el total se calcula usando el paquete requerido.
No siempre. Cada colección puede proceder de un programa, almacén o proveedor diferente. Confirmamos si los productos pueden consolidarse después de revisar la orden completa.
Los precios y la disponibilidad están sujetos a confirmación. El inventario puede cambiar rápidamente y una orden no es definitiva hasta confirmar disponibilidad, condiciones y pago.

Pagos

Las opciones pueden incluir transferencia bancaria, Zelle, Wise, Revolut, PayPal y tarjeta de crédito. Las formas de pago y cualquier cargo de procesamiento aplicable se confirman para cada orden.
Las condiciones de pago varían según la colección y la aprobación del cliente. Salvo que se confirmen otros términos por escrito, el pago debe completarse antes de liberar o enviar la mercancía.

Envíos y logística internacional

Ayudamos a los clientes a coordinar la logística internacional y podemos enviar a freight forwarders o almacenes de consolidación aprobados en Estados Unidos. La estructura final depende del destino, el producto y el tamaño de la orden.
Sí. Muchos clientes utilizan su freight forwarder preferido en Estados Unidos. El cliente debe proporcionar las instrucciones correctas de entrega y coordinar los requisitos de importación en el destino.
Salvo que se indique lo contrario, los precios de producto no incluyen envío, aranceles, impuestos, corretaje ni cargos en destino. Estos costos se cotizan o coordinan por separado.
Se puede solicitar blind shipping cuando esté disponible. Con frecuencia es posible utilizar packing slips sin precios, pero los requisitos dependen del proveedor y deben confirmarse antes del envío.

Procesamiento de órdenes

El tiempo de procesamiento depende de la ubicación del inventario, los requisitos del proveedor, la confirmación del pago y el método de envío. Proporcionamos un tiempo estimado después de revisar la orden y confirmar disponibilidad.
Puedes solicitar ajustes antes de que la orden sea confirmada y pagada. Una vez iniciado el procesamiento o el envío, es posible que no se puedan realizar cambios.
Te informaremos sobre los artículos no disponibles y, cuando sea posible, propondremos reemplazos, cantidades revisadas o una opción de entrega futura. No realizaremos sustituciones sin tu aprobación.

¿Necesitas ayuda para seleccionar productos?

Podemos ayudarte a evaluar categorías, materiales, precios y surtidos según tu mercado y tipo de cliente.

SOLICITAR ACCESO MAYORISTA
CONTACTAR A EL PICO

Todas las oportunidades mayoristas están sujetas a evaluación, disponibilidad, territorio y acuerdos comerciales vigentes. Las condiciones finales se confirman por escrito para cada orden.